Gatilhos Mentais são estímulos enviados para o cérebro de alguém, a fim de influenciar em sua tomada de decisão. Ou seja, através deles você é capaz de converter uma frase em venda.
Já imaginou como seria sua vida se você pudesse convencer alguém a fazer qualquer coisa?
A boa notícia é que você pode!
Através dos Gatilhos Mentais é possível convencer qualquer pessoa a fazer algo que você queira, desde que você os utilize com coerência.
O psicólogo Robert Cialdini, em seu best-seller “As Armas da Persuasão”, apresenta uma lista de gatilhos mentais que são influenciadores poderosos.
Dentre eles, estão àqueles que realmente podem ser utilizados em qualquer segmento, com a finalidade de aumentar as vendas e conquistar mais clientes.
O que são Gatilhos Mentais e quais seus Benefícios?
Não é de agora que o poder de persuasão está em evidência. Na verdade, persuadir as pessoas é uma estratégia que sempre existiu, visto que nós, seres humanos, somos provocados e provocamos reações automáticas o tempo todo.
Nesse hiato, os gatilhos mentais são informações isoladas que chegam ao cérebro de alguém que precisa tomar uma decisão. Pode ser uma decisão de compra, uma decisão amorosa, ou mesmo, uma decisão jurídica.
Fato é que, quando utilizados de maneira estratégica, os gatilhos mentais podem render excelentes benefícios, sobretudo, no mundo dos negócios. Como por exemplo, você pode persuadir um cliente a comprar algo de você, pelo simples fato de ter usado um gatilho mental certeiro.
Obviamente, que é preciso utilizar as armas da persuasão com ética, afinal, mentir ou inventar falsos benefícios pode dizimar a credibilidade do seu empreendimento. Portanto, não faça isso!
Como usar os Gatilhos Mentais para Aumentar as Vendas
Com o propósito de te ajudar a conhecer melhor os benefícios de cada gatilho mental, vamos falar dos 5 gatilhos mentais mais poderosos no que diz respeito as vendas:
#1 - Reciprocidade
O gatilho da reciprocidade tem a função de agregar valor, tanto à marca, quanto à vida do cliente.
Portanto, ele representa a empatia entre ambos os lados. Ou seja, quando você oferece algo benéfico para o cliente, ele se sente na obrigação de retribuir seu gesto.
Podemos dizer que o gatilho da reciprocidade está muito presente nas ações de Inbound Marketing, onde por exemplo, quando a empresa oferece uma isca digital em troca de um e-mail, o usuário se sente confortável em realizar a troca, que por sua vez, beneficia os dois lados!
#2 - Compromisso e coerência
Já no caso do gatilho do compromisso e coerência, o maior benefício está na credibilidade que sua empresa pode conquistar.
Em linhas gerais, quando você se comporta com coerência em suas ações, passa a ser mais valorizado socialmente, o que aumenta as chances de ter clientes compromissados com sua marca.
Assuma compromissos com seus clientes. Ainda que simples, isso pode fortalecer os laços e melhorar o relacionamento entre vocês.
#3 - Gatilhos Mentais de Prova Social
O gatilho mental da prova social é muito forte! Por meio dele, sua empresa consegue fortalecer sua autoridade, sendo capaz de influenciar novos clientes.
Existem muitos meios de usar a prova social em um negócio. Como por exemplo:
· Através de depoimentos de antigos cllientes;
Por meio de cases de sucesso;
Através de avaliações;
Com reviews de produtos;
Etc;
#4 - Autoridade
O gatilho mental da autoridade faz com que sua empresa seja vista como referência de determinado assunto ou segmento.
Para produzir gatilhos de autoridade você pode:
Criar conteúdos específicos em sites, blogs e redes sociais, dando dicas sobre sua especialidade;
Oferecer cursos na sua área;
Criar Workshop;
Dar palestras;
Etc.
#5 - Gatilhos Mentais de Escassez
Por fim, mas não menos importante, temos o gatilho mental da escassez.
Ao usar gatilhos mentais que dão a sensação de 'limitado', uma empresa consegue criar o senso de urgência nas pessoas. Como resultado, é possível triplicar as vendas em minutos.
Exemplos de gatilhos mentais de escassez:
"Oferta por tempo limitado";
"Acaba em 12 horas...";
"Restam apenas 10 vagas";
"Garanta seu Bônus antes que acabe".
Tudo isso pode ser usado para aumentar as vendas e promover seu negócio de maneira lícita e vantajosa!
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